Dure dure la nuit. Ce matin debout à 6h30 alors que je me suis couché à 4h. En ce moment je n'arrête pas avec ce genre de nuits lol. Et dès 9h au standard...
La journée passa plutôt vite même si dès 11h on en avait un peu marre. Les clients nous appelaient pour des dysfonctionnements sur leur ligne France Telecom et parfois on se faisait insulter lorsque ça faisait plusieurs jours qu'ils n'avaient pas de tonalité. Seulement on ne peut pas deviner qu'ils sont sans ligne tant qu'on ne nous l'a pas confirmé! Mais bon, en général on gérait. Dorian me faisait marrer car quand il en avait marre, il mettait le client en attente ou... enfin voilà quoi. C'est vrai que c'est assez pénible de recevoir constamment des appels où lorsqu'on a à peine dit bonjour on se fait incendier. Aïcha de son côté se faisait passer pour Cindy Crawford téléconseillère et aucun client ne fit gaffe...
Vers 11h justement, j'eus un appel hilarant. Une grand-mère m'appela car elle voulait obtenir le numéro de téléphone de la personne qui l'avait appelée la veille vers 21h30. Apparemment la personne s'était présentée comme étant un huissier de "Questions pour un Champion". Bien entendu je me doutais bien que la pauvre dame avait été victime d'un canular. Je ne pouvais pas traiter sa demande car je n'ai pas les outils pour, alors je l'a renvoyai dans un autre service. La mamie persistait et elle se mit à me raconter l'histoire de A à Z. Lorsqu'elle me sortit la question qu'on lui avait posée, je pouffa de rire mais quelque chose de mortel, je n'en pouvais plus, j'en pleurais même. Les autres ne comprenaient pas. Je leur expliquai l'histoire en coupant mon micro (la mamie continuait son histoire sans qu'elle nous entende parler), et lorsque je sortis à mon tour la question "Madame Crotté, combien de temps mettez-vous pour faire 3 crottes?", on n'en pouvait plus sur le plateau.
On savait bien que c'était sûrement une blague de Skyrock ou d'un jeune qui voulait rigoler un peu vu le nom de la dame.
Je tentai d'expliquer à la dame que le 1014 se chargerait de sa demande mais plié de rire, c'était dur, surtout que je ne voulais pas qu'elle croit que je me foutais d'elle. Je n'y pouvais rien, la question était tellement conne que je n'arrivais pas à rester neutre.
Sinon rien de sensas dans la journée à part Dorian qui me faisait chier quand j'étais au tél. Impossible de se concentrer sur le dossier du client, il en faisait exprès de chantonner des conneries (Lenny Kravitz) à côté "I wanna fly away"... On délirait bien néanmoins lol. Lui c'était la chanson, moi c'était autre chose... hein Dorian? ^_^
Après le boulot je pensais passer chez Tonio discuter un peu, vu que normalement ils avaient fini leur foot à cette heure-là. Je tombai sur sa messagerie. J'appelai son frère pour qu'il lui dise de prendre son portable. Là ils étaient tous chez Gwen...
Quand j'eus Tonio, comme hier soir quand on se quitta, il se montra froid, distant et indifférent. Genre t'es content de l'appeler après ta journée de ouf et à l'autre bout du téléphone t'as ton meilleur pote qui n'a qu'une envie, c'est te raccrocher au nez. Sympa...
On discuta brièvement puis bye bye.
On s'expliqua plus tard le soir sur le net mais sans plus. Bref je laissai tomber, ça me bouffait trop. Dorian m'appela car je lui avais envoyé une connerie sur son portable et il commençait à paniquer. On discuta un bon moment (vive Néo de Bouygues lol) puis on se quitta à l'heure du film.
Je partis pieuter un peu après car après c'est quasi 3 nuits blanches d'affilé, c'était raid pour reprendre la semaine.
Today I worked to earn much money lol (we're paid twice). Normally I don't work... we're on Sunday. ^_^
The previous nights I slept a bit and this night I only slept from 4 am to 6.30 am, what is quite short.
It was quite boring but sometimes it was quite funny. Dorian was joking a lot with me, did crazy things with the customers...
During one call I was laughing without cease. In fact, an old lady wanted to get the phone number of the person who phoned her the day before. This person pretended she was working for a well-known TV game in France "Questions pour un Champion" ("Questions for a Champion"). She asked the grandma how many times she takes to shit. Of course it was a joke about her name as her name was close to "shit". To answer the grandma it was quite hard to stay serious...
After the job I phoned Tonio to tell him I will come to meet him. He was at Gwen's with the others and did not want to see me. He was still cold and distant. Really nice...
Later during the evening, we chatted a bit on MSN but nothing really good. Dorian phoned me just after and he made me feel better: a person who always jokes with you is more appreciated than another who prefers avoiding you.
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