Hé bein, ça ne rigole plus!!!
Petit week-end tranquille avec David uniquement puisque Miss Tomb Raider était à un anniversaire. Moment de nostalgie quand même, car quand j'entends David parler de ses cours au collège j'aurais trop envie d'être à sa place...
Début de semaine assez épicée. Entre les clients farfelus, ceux qui t'appellent pour rien ou ceux qui te prennent le chou 20min même si tu ne peux en aucun cas intervenir sur le dossier... c'est "vivement le soir!". Le pire c'est quand même ces 2 derniers jours: les coupures de courant donc bye bye l'ordinateur en plein appel, les login invalides donc aucun accès à mes dossiers... et les clients qui ne veulent rien capter "faut écrire à Lannion Monsieur X... non moi je veux un responsable... Monsieur X il ne pourra pas faire plus pour vous... donnez-moi votre nom et celui de votre supérieur..." c'est épuisant!
Déjà ce soir avant le brief, le top client qui se la pète trop. "Moi aussi je suis en entreprise je sais comment ça marche, je veux votre responsable!". Bah si t'es si doué, je te dis que je ne peux pas intervenir sur ta facture, tu écris à Lannion et basta, après si là-bas ça glande qu'est-ce que tu veux que j'y fasse?! Hé bein non, il prend mon nom, celui du Sup et attend un coup de fil de sa part. Tu veux aussi son portable perso???!!! Après il me rajoute "si elle ne rappelle pas c'est moi qui rappelle" et là énervé je lui balance "et bien rappeler Monsieur X, de toute façon elle ne pourra pas vous rappeler on ne peut pas faire d'appel sortant et même si c'était le cas elle ne pourrait pas plus pour vous!". Cette fois c'est lui qui était à bout, il raccrocha après que je lui aies quand même souhaité une bonne soirée. Y en a quand même, ils sont durs de la feuille!!!
Niveau DMT ça va, je commence à gérer... ^_^
Quant à Tonio il est rentré en formation chez nous avec Fabien et Gwen. Un peu la panique à bord les premiers jours mais là il semble être plus confiant. On verra bien pour lui par la suite, en espérant que ma demande sera validée par ma Sup.
This weekend was cool with David. He's now a teacher and when I was listening to him I really would have liked to be a teacher too. I regret not to have continued in this way when I could have been teacher some years ago.
About the job, the beginning of the week was hard. The worst days were the last 2 days, customers were really boring and nasty. I cannot help them, they have only one solution that is to write to the main office but no way, they want me to find a solution! This afternoon I was really fed up with one boring male customer and I kindly told him to fuck off... some are really stupid and there's only one means with them, it's to show them they are.
As for Tonio, he began to work at my job. He's still a newbie and I hope my Boss will accept him in our team in some weeks.
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