Putain la journée, c'est la fête de la connerie après la fête de la musique sérieux.
Entre les clients qui nous la jouent "Question pour un Champion" et ceux qui ont la science infuse, y a intérêt à être calé. Bientôt pour devenir conseiller faudra un BAC+100 mdr. Le gaz il vient d'où? Est-ce mieux d'avoir du gaz d'Algérie ou de Russie? Sérieux qu'est-ce que j'en sais, et quand t'as bouffé un cassoulet le gaz il est meilleur et moins cher? Des fois vous avez des questions à la con, genre si ça vient d'Algérie le gaz est moins cher et votre facture aussi et quand ça vient de Moscou là le gaz est au prix du caviar???!!! Et ceux qui voient sur leur compteur des kilocalories ou des kilothermiques, ahem... moi sur ma balance je vois des kilolitres mdr. Et après ça vient t'apprendre ton métier... faudrait déjà revoir les cours de physique-chimie voire les maths avant je pense. ^_^
Bref, la journée est passée vite, plus ou moins vite, et même s'il y avait les écoutes GDF c'était plutôt bien géré les appels: un appel, un petit break pour respirer, un autre appel... on se sentait moins à l'abattoir. Et les 8h30 ça passe assez facilement. 40h jusque à la rentrée, s'ils font comme ça, un peu de dispo, un peu de MIDDLE et FRONT, ça passe vite, mais 8h30 d'appels non stop avec 103 clients en attente, tu m'étonnes que la Sécu après elle est dans le rouge mdr.
Ce qui m'a pris la tête, c'est surtout une cliente, Mme Cant*****. Elle était en conversation avec une conseillère, Mme V., et ça a coupé. Elle me rappelle par conséquent et me demande que je lui passe Mme V. Je n'ai pas le transfert d'appels donc c'est mort, et bien non, Mme la chieuse veut absolument Mme V., à croire que je suis trop con pour traiter son dossier alors que je me suis tout juste présenté. Vu que je suis trop con, je suis donc allé me renseigner pour savoir comment lui transférer cette chère Mme V. (on est un numéro nationale, alors ça va être super pratique pour la retrouver sur les milliers de conseillers GDF en France mdr). Bref, sur la messagerie interne, Mme V. n'existe pas, on ne peut pas faire de transfert (sinon l'adresse à LANNION on vous donnerait un numéro de téléphone avec pour vous éviter de transiter par 500 services via un ping-pong incessant comme chez FRANCE TELECOM entre le 1014 et 1013 lol, logique non???) et je ne peux même pas lui laisser un email. Je reviens pour en avertir la cliente, elle s'est déjà barrée.
C'est ça que j'adore, les gens qui savent tout "moi je moi je"... "moi je travaille aussi en plateforme téléphonique, moi je sais comment ça marche, moi je sais que vous racontez n'importe quoi..." et ma main dans ta gueule moi aussi ça me démange tu sais! Si j'avais pu te transférer crois-moi que je l'aurais fait aussitôt, des boulets comme toi je suis content quand je peux les dégager vite fait. ça appelle pour un rien en général. Ce n'est pas parce que certains conseillers peuvent vous passer un collègue de l'étage du dessus que forcément c'est général, et si en plus on vous demande de nous rappeler le lendemain à un numéro national, faut vraiment que vous ayez de la chance pour trouver à nouveau le conseiller. C'est un peu comme si vous téléphoniez à la mairie de Marseille pour avoir Mme BIDULE l'assistante sociale de Lille, je vous en souhaite du courage!!! Et les lignes directes, on n'a pas non plus. J'aimerais bien avoir ma ligne privée tiens!!! Et ça fait un an que cette dame traite son dossier, bah dans ce cas-là faudrait peut-être lui dire de laisser au moins un rapport... car le dossier client était vierge comme l'espace de ton disque dur là-haut. Alors soit je suis tombé encore sur une Mme PROUT PROUT ou soit encore une grosse mytho pour changer. De toute façon on n'a que ça, soit on s'aperçoit que les français sont tous manchots, que pour eux ça sent le sapin pour bientôt s'il n'y a pas de chauffage tout de suite alors qu'on est en plein été ou soit on se rend compte que ça sera vite réglé la question des retraites vu que tous nos clients ont déjà 5 enfants de bas âge. ça pond vite un français la vache!!!
C'est pourquoi, avec bientôt les vacances en vue, Tonino est à fond dans les anciens tubes de jeunesse histoire de délirer un peu et décompresser. Y a que la musique de vrai pour ça, y a que ça qui me calme. ^_^
Enfin voilà, ça nous fait passer le temps.
Et tandis que le pti péteux n'a même pas répondu à mon mail alors que c'était quelque peu important (tu m'évites Mr le Beatles? Tu me vois, tu me regardes droit dans les yeux et tu hoches même pas la tête pour dire bonjour et le gogol qui te fait coucou en plein appel il se prend un gros vent mdr.), c'est Miss Céline S. qui vient me foutre les jetons en appel. Céline s'approche tout doucement, me regarde bizarrement... et là je me dis "ça y est j'ai été écouté et j'ai dû dire une grosse connerie, l'échafaud m'attend déjà dehors...". Et bien non, Tonino le mongolito a encore frappé: apparemment je l'ai fait rire avec Sylvia avec le blog. ^_^ Tant mieux après tout, c'est fait pour. Puis bon je suis comme ça je dis ce que je pense, après si je passe pour un demeuré tant pis, le principal c'est rire et profiter de la vie au max... c'est pas une fois bouffé par les vers qu'il faudra regretter.
Voilà voilà. Sinon les soldes, hé bien, c'était pas non plus la course. Y avait du monde, ARMATIS en force à CARREFOUR mdr, mais rien de sensas, la cohue comme au JT ça n'était pas ici.
En tout cas je suis content, la commande où ma CB allait encore fondre m'est revenue moins chère. Merci Allison d'avoir négocié les prix avec Royal Canin. ^_^ C'est Diego qui va être content, et ma CB aussi... elle doit se reposer avant la fiesta, car là elle va se désintégrer mdr.
D'ailleurs ARMATIS, mes vacances, j'ai signé pour du 04/07/08 au 28/07/08 et le retour papier que j'ai signé en 3 exemplaires depuis le mois d'avril ne s'est toujours pas fait, mais moi les réservations sont faites (je n'allais pas attendre la Saint Glinglin, les prix c'est moins cher si on réserve maximum 3 semaines à l'avance, j'ai été assez patient): si je dois bosser, vous devrez alors me rembourser un peu plus de mon salaire, soit un équivalent d'un peu plus de 1500 euros pour juste 5 jours lol. Et oui Tonino il voit les choses en grand mdr: méga hôtel avec rien que pour moi minibar, jacuzzi et tout et tout et j'en passe mdr. Bah quoi, j'ai bientôt 25 ans lol, faut les fêter comme il se doit.
Bon c'est pas le tout, mais dodo. Il se fait tard et demain rebelote, 8h30 mdr.
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