jeudi 14 août 2008

Hotliner : Quand l'Amour rend Fou...


Dédicasse Jess & Kevin...



Ah aujourd'hui, ça me manquait, le retour des Feux de l'Amour. ^_^

Avant la prod, motivation... quelques CARAMBAR et ça booste un peu mais sans plus. Oui, aujourd'hui l'équipe était à fond dans les dossiers même si selon certains certaines, au BO, on travaille toujours avec quelque chose dans la bouche. Allez comprendre lol... chacun son type de CARAMBAR? Sacrée Kathy!!!
Pas d'appels pour nous aujourd'hui, Dieu merci! Mais bon, en contre-partie, j'ai le chic pour tomber sur des dossiers encore plus longs qu'en FRONT. Vous avez le choix entre les clients qui sont en VGR et à l'acheminement on cherche comme des cons ensemble et après 15min on s'y retrouve, soit c'est un client emménagé 33 rue TRUCMUCHE chez EDF alors que chez nous il a bien précisé qu'il est au 27Q de la rue. Bref, méli mélo... et finalement comme le client est injoignable, ça reste en suspens.
Ce que j'apprécie à l'acheminement aussi, et ça c'est fort dans le département 94, c'est qu'on a la petite musique DISTRIBUTEUR pendant un certain temps, ensuite un gros blanc quand ça décroche (vive le MUTE) et après 2min on se décide enfin à se présenter. Genre Tonino il est con il va raccrocher tout seul en pensant qu'il n'y a personne et comme ça on y gagne en DMT, bah non, Tonino c'est un vrai chieur et il attend haha. Sauf que la sal***, elle me demande le département, le PCE GAZ et elle me dit qu'elle recherche, elle me refout en MUTE et bing elle me raccroche au nez. Je te retiens Julie je sais pas quoi!!! ça c'était le TOP, sinon, on a pas mal non plus, c'est à moi le nouveau de faire les recherches et limite dicter ce qu'il faut faire sur QE pour me retrouver le PDL ELEC!!! Franchement c'est naze de nous avoir supprimer nos LOG! On perd carrément trop de temps. Mais heureusement, Béatrice je sais pas quoi m'a tout fait nickel en 2 secondes. Y a quand même des pros chez eux, ça le fait quand on tombe dessus! C'est comme la HOTLINE, y a un Julien (encore, et un 4ème), c'est FLASH GORDON. T'as le truc tout fait, et en 2 secondes. Chapeau. Par contre le "merci de votre compréhension" à la place de "cordialement", je ne capte pas trop.
Tu m'étonnes qu'après je suis à la ramasse en P1 MES, le temps que je passe avec l'acheminement, que je revérifie leurs PCE, que je rappelle le client pour confirmer le rdv... les autres ils ont déjà traités 100 MENS! Je suis ridicule avec mes STATS. :-(

Sinon niveau ambiance. Bah ça va. Un peu fatigué dans l'ensemble du plateau mais ça va. Petite crise d'un couple qui va être séparé le 18/08 et dispatché chacun dans une équipe. J'ai pas trop compris la fin: Jess virée ou accord? En tout cas, joli papier du RH lol.
On a eu aussi un Gaylord "heure de vérité". Un Tonino en puissance niveau sensibilité lol. Intéressant comme cas à étudier encore. ^_^
J'ai même eu un Max super gentil, souriant et tout dans le couloir. ça faisait longtemps qu'on s'était pas vu. J'adore quand tout marche impec comme ça. ^_^

Voilà voilà, rien de particulier autrement. Depuis hier j'apprends plein de trucs: les fax, les bombes, même le TIME KEEPING lol. Ce qui me manque c'est la formation AUTO-RELEVE ou RECTIFICATION DE FACTURES, ça j'en ai plein à traiter mais comme je ne sais pas faire c'est le PIVOT qui fera, sauf que c'est pas demain la veille! ça serait tellement plus simple de le faire directement, comme ça ça fait des fiches en moins, et sûrement une DMT plus courte. Franchement SISBO, c'est pas un logiciel super super. Bonjour les copier-coller à gogo, y a pas "rapatriement de l'adresse"? On perd 3 heures avec! De toute façon, c'est toujours "pourquoi faire simple et rapide quand on peut faire méga perte de temps"! Finalement faut tout coller dans la partie "commentaires", y a que là où on peut extraire les données.

Bon bon bon, fini le boulot. Là 3 jours de repos, enfin presque. C'est assez chargé ce week-end quand même et l'emploi du temps de la semaine prochaine c'est pas top. Là tu perds ta journée entière! 10-19h30. Génial!
Bref, pti détour à BRICO ce soir pour chercher le collier de Diego... et on en profite pour jacasser avec Allison. Comme d'hab ça passe trop vite l'heure, fini le boulot à 16h30, je sors il est 18h du magasin mdr. Et juste pour chercher une commande mdr. Et là-bas aussi y a une tête de tueur comme gérant... enfin pour une commande à +380 euros, t'es gentil mon pépère mais j'ai bien le droit de demander comment ça marche et papoter un peu!!! Non mais!!!

Bonne soirée tout le monde, pour les mails je répondrai demain, là je prends ma soirée, elle est bien méritée! ^_^


Edit: pour les visiteurs du blog (chers collègues de ARMATIS lol), on est passé à INTERNET EXPLORER 7 (IE7) et FIREFOX 3. Pensez à mettre à jour vos logiciels! ^_^



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