HOTLINER : Peace & Love ma soeur!

"Tendu comme un string", c'est ça l'expression à la mode? ça reflète en tout cas l'ambiance au boulot, chez nous ou dans les autres équipes mdr. C'est hallucinant comment les gens sont sur les nerfs en ce moment. Pas besoin de PROZAC, XANAX ou je ne sais quoi, prenez les gélules aux plantes c'est plus sain et tu planes autant... ou utiliser comme certains les plantes différemment pour rester ZEN lol. En tout cas moi cette dernière solution ça m'irait pas, les yeux rouges défoncés avec mes habits noirs, ça ferait "chelou".
Enfin voilà, à mon avis, il faudra une autre formation "gestion du stress" mdr. Déjà, nous, faudrait qu'on ait la 1ère mdr. Depuis août on n'a toujours rien vu venir.
Quoi que... la meilleure solution... ça reste encore la FRANCO ATTITUDE. ^_^ T'as envie de dire merde, tu dis merde. Tu peux pas encadrer une personne, tu le lui dis et basta, les choses sont claires entre les personnes lol. C'est pas très catholique comme procédure mais bon, au moins ça éviterait les tensions, les sournoiseries et j'en passe. C'est "top agréable" quand tu pars bosser dans ce genre d'ambiance, t'as le cul entre 2 chaises et tu ne sais pas quand tu vas passer à ton tour sur le grill. Et il suffit que tu sois un tantinet sensible, tu vas te transformer en éponge émotionnelle... vive l'empathie! C'est pourquoi, le mieux, c'est encore de rester neutre, tu parles si on te parle mais tu fais ton TAF dans ton coin, tu fais chier personne et tu espères bien qu'on ne viendra pas te faire chier non plus. Et comme ça tu ne blesses personne en allant voir une personne plus souvent qu'une autre. ^_^ Compliqué tout ça. Mais maintenant depuis quelques mois, faut que je m'obstine dans la RAB ATTITUDE sinon ça va me bouffer la santé même si c'est pas moi le visé dans l'histoire. C'est dans des moments comme ça que je déteste être si SENSIBLE... :-(

Tu m'étonnes qu'après ça finisse comme aux US ou récemment en Allemagne...





Allez, pour vous détendre un pti peu, une petite vidéo qu'on m'a filée. Elle date mais c'est toujours d'actualité mdr.





Puis une autre, qui explique bien la réalité des choses... ^_^


Autrement, moi, ça va. Bon pour le concours, comme je le pensais, je suis pas dans les admis... mais sur la liste d'attente. C'est déjà pas mal, mais bon faut pas trop espérer... moi l'économie, la gestion, etc... c'est pas du tout ma branche. Mais on ne sait jamais! ^_^

Concernant la maison, ça avance, j'ai encore gagné +10.000 euros, donc j'ai un crédit de +92.000 euros à moi tout seul et les mensualités ça va, entre les 20.700 euros à taux 0% et les 20.000 euros à taux 2%.
Mais bon, là faut qu'on s'active pour les plans de la maison, le permis de construire, les normes ANC... et étant dans une zone écolo + zone historique, bonjour la galère pour les papiers apparemment.
Tout ça avance néanmoins... mais il en faut des sous lol.

Rien de spécial sinon, à part le boulot qui me fatigue un peu. Des gens compétents, disponibles, efficaces, à l'écoute... ça existe ou pas? A croire que c'est hors boulot, en cachette ouh lala, qu'on peut enfin discuter avec des gens censés et avec qui on peut réellement progresser (ou avoir l'impression en tout cas). Et on ne parle même pas des inégalités entre sites... ça me rassure de voir que les gens extérieurs sont également abasourdis par la connerie de certains. J'espère que le fameux "coup de pied au cul" va se concrétiser, que ça bouge un peu tout ça et que ça devienne plus logique au niveau de l'organisation. Cependant les 2 derniers jours, là on peut dire qu'on est du BO, là on a vraiment traité les merdes! Bien!!! Dommage que je ne sache pas jouer de la guitare, sinon je reprendrais volontiers la chanson de la 2ème vidéo quand ça merde. Au pire, ça sera l'Eli-minator qui va me donner des cours, elle a la "gratte" facile depuis quelques mois. ^_^

Bon allez, assez dit de conneries.
Bonne soirée à tous, je repars dans ma future cuisine en rouge et noir lol et on va papoter un peu avec le BREAKDANCER pour finir la soirée mdr.

Tonino : CASH & CLASH

La semaine : "Que du Bonheur!", comme le sitcom sur TF1 mdr.

Allez savoir ce qui m'arrive en ce moment... un coup de chaud, un coup de folie, un coup de génie...??? Ou tout bêtement, être avec les bonnes personnes qui sait?! ^_^
Voilà comment passer du "Bouseux déprimé" au "Super Bouseux CASH à qui tout sourit dans sa Life". Faut y aller au culot dans la vie, être CASH, soit ça plaît soit ça plaît pas, mais quand ça paie, ça paie CASH haha. Tonino en mode *** stone ***.

Déjà, rien qu'à la soirée Tartiflette chez Tonio samedi dernier, 1er déclic.
Si on n'ose pas et qu'on n'insiste pas jusqu'à être casse-couilles, on n'arrive jamais à rien dans la vie. 1ère leçon, "Tonino si tu veux avoir ce que tu veux dans la vie, te pose pas de questions, tu fonces CASH, tu demandes pas, tu profites un max, et tu ne regretteras rien, t'auras essayé au moins si ça foire". Résultat : 100% réussite. ^_^

Puis dans la semaine, "Tonino la Fouine" en juillet à eu sa récompense. ça date mais tout vient à point à qui sait attendre lol. Je n'aurais jamais pensé qu'ils répondraient mais si, et de manière "simple", sans chichis. Et pas qu'une fois mdr. Trop sur le cul! Mais tellement content!!!
Bref, ça c'est le genre de bonnes news qui me booste. Je ne peux plus compter sur le sourire ravageur du Bad Boy du boulot... faut bien compenser haha. J'ai déjà droit à "bonjour", c'est déjà pas mal. Fini le bon vieux temps et le pti rigolo malheureusement.

VDM : VAILLANT PIGEON DE COMBAT

En parlant du boulot justement, comme c'était marqué sur un site, "c'est un vrai supplice" mdr.
Les 2h de pause déjeuner ça passe encore, j'ai de quoi bouquiner donc ça passe assez vite, mais je vais pas tenir 1an comme ça surtout l'hiver. Puis les salles de pause, tu parles, ce sont des salles de briefs donc le seul endroit où tu peux bouquiner si ce n'est pas ta voiture (où tu cailles ou où tu crames, selon la saison), c'est la cafétéria plein de boucan. Puis bouquiner dans les restes de chips, de mayo et j'en passe, c'est super top!
Pour le créneau 13-22h, ça va, quand y a du traitement avec. Sinon 7h d'appels, même pas la peine! Perso je préfère me taper les 5h le matin (créneau 8-17h) car là, 2h le matin, 2h de pause et 5h le soir, ça tue net. Et vive les clients coupés, les questions à la con, les factures youhouhou au secours... et ma DMT plantée! Mais positivons, je suis encore vivant haha. Puis les clients, toujours aussi intelligents, ils appellent pour faire leur contrat à 22h le soir quand on ne peut prendre aucun rdv. On travaille tous, mais y a le samedi aussi ou internet... enfin bref. Comme quand on est coupé, en ce qui me concerne, j'appellerais aussitôt, j'attendrais pas 21h58 pour le signaler! Les gens des fois je vous jure, ils t'appellent, t'entends JULIE LESCAUT ou autres derrière et "allô oui je vous appelle car ce soir je me suis rendu compte qu'on m'avait coupé". T'as un truc urgent, t'appelles tout de suite, t'attends pas la pub quoi!

Par contre ce qui craint, c'est quand même les salaires. Déjà, on se fait baiser de 7 euros depuis décembre et toujours pas régularisés. Et là apparemment, nos heures complémentaires, y en a une partie de tout 2008 qui n'ont pas été payées. Bah tranquille quoi! On aura les intérêts avec par la suite? ^_^
Et dans le genre "à Caen on est des bouffons", vas-y de plus belle! Si j'ai bien tout compris pour les pauses, nous on nous fait chier à ne pas dépasser 15min de pause (c'est 15 et pas 15'01'01!) pour 7h de boulot et sur les autres sites, ils ont droit à 35min pour le même temps travaillé? Et eux ont eu une augmentation de salaire alors que nous on galère déjà pour se faire rembourser les 7 euros par mois? C'est quoi le délire?
Heureusement qu'on a de bons délégués du personnel, sinon comme diraient certains, "vive la vaseline"... heu... "tube"... "vaseline" c'est un gros mot.
Après "Bienvenue chez les Fous" et "Vive les Bisounours", voici "Bienvenue chez les Pigeons". ^_^

Mais... d'après le super prospectus qu'on a reçu d'eux... on pense plutôt:

Pour finir, le mot de la fin:




En tout cas moi... ça plane, plane, plane... et même Tonio est moins con avec moi, que demander de plus!

Non franchement, la RAB ATTITUDE, ça marche trop bien! Plus de souci de santé, on ose plus, on a ce qu'on veut... et avec Jess & Sir NightHawk, que du fun! ça me change et ça me redonne la banane.
Bref, que du bonheur!

On attend plus que les résultats du concours, en espérant que ça soit lui aussi, "Que du bonheur"... ^_^

Mais faut y croire, avec la banque je gagne encore +10.000 euros lol, donc positivons! Sur 35 ans le crédit par contre, donc on va encore marchander un peu. Faut être patient, c'est comme la cuisine, faut laisser mariner un peu pour plus de saveurs lol.

Allez, bon dimanche à vous tous... et à bientôt pour de nouvelles aventures mdr.
Le 19 mars c'est bientôt...

Tonino : Devilish Raven & Succubus ^_^

Wow sacrée semaine! Du bon comme du mauvais, mais faut de tout dans une vie. ^_^

Alors au boulot, ça roule. Juste un objectif KO, ça fait chier mais bon, quand ça veut pas ça veut pas, c'est un peu comme au LOTO, soit t'es chanceux et t'enchaînes, soit t'as la poisse et tu te démerdes du mieux que tu peux. Ce mois-ci c'était plutôt "GAME OVER, TRY AGAIN!" malheureusement. Ce que j'aime bien quand même, c'est ceux qui ne sont pas sur le terrain et qui croient qu'en claquant des doigts on a ce qu'on veut, surtout en ce moment où tout le monde est quasiment à la dèche, les clients sont assez proches de leurs sous. Bref, c'est sûr que certains y arrivent, mais faut voir comment. Après tout dans la vie, c'est toujours les systèmes D et ceux qui ont la tchatche et qui t'embrouillent qui arrivent à leurs fins. C'est pas trop mon style mais j'apprends, je suis à bonne école maintenant mdr. Tonino mode "The Pretender". ^_^
J'ai même gagné 40 euros bonus, alors que je n'y comptais pas du tout, je ne pensais pas être dans le TOP 10. Assez surpris mais content, 40 euros on va pas cracher dessus, c'est le pti Diego qui va être content et les poiscailles aussi lol.

Le concours sinon, assez space l'oral! Normalement il ne faut pas plus d'1h30 pour aller à Rouen, là j'étais levé à 4h40 histoire d'être sûr d'arriver en avance vu que j'étais convoqué pour 8h30. Bah pas loupé, 6ème sens en action, je me doutais que j'allais galérer pour trouver l'école. ça Rouen je l'ai vu de haut en large, un coup rive droite, un coup rive gauche... tu demandes aux gens du coin, on te dit d'aller là-bas sur la rive gauche, t'y vas, tu trouves rien... tu redemandes, bah non, en fait c'est 2km plus loin sur le pont, à l'opposé... tu reviens, idem, on te renvoie à perpette... même les commerçants, complètement à l'ouest. Puis vas-y que ça roule! 1h30 après quasiment, 5min avant l'oral, ENFIN je trouve l'école, paumée parmi les tours HLM. Moi qui m'attendais à un grand bâtiment, quelque chose de visible et impressionnant comme leur Conseil Général ou leur théâtre, rien, c'est un machin fourré dans un angle. Et MAPPY, à l'ouest, t'arrives à aller jusqu'à Rouen mais dedans, t'y vas FREESTYLE. Un peu comme à Deauville pour Diego, t'es sur la bonne route et d'un coup, plus rien, t'y vas au feeling mdr.
Enfin voilà, l'oral, trop bizarre les questions! Rien à voir avec le concours. C'est même pas pour tester tes capacités, tes vraies motivations ou pouvoir vendre ce que tu as à leur proposer, leur montrer que tu es un bon élément et que tu déchires... là je suis ressorti du jury avec l'impression que pour décrocher ce concours fallait avoir un CAP Coiffure ou du style, être au chômage et comme j'ai déjà un job fallait que je m'estime heureux. Mouais, super! Moi qui pensais qu'on était recruté sur ce qu'on pouvait apporter concrètement au service public, que si tu voulais ce poste c'est pour faire bouger les choses, aider au mieux les clients et valoriser l'Etat... et non pas "je postule pour ce poste pour les RTT, les vacances, la glandouille..."! C'est clair, là j'ai trop eu l'impression que j'étais venu en touriste pour eux (n'importe quoi, comme si j'allais me faire chier à réviser et à passer le concours juste pour le FUN), histoire aussi de griller un jour de congé, payer le péage pour le plaisir et griller mon essence pour polluer encore plus peut-être? On verra bien, peut-être "technique de déstabilisation"... On attend le courrier "bravo, vous êtes pris" ou "Try again next year"!
ça m'a tellement foutu les boules que 2 jours de suite j'étais tellement sur les nerfs que je n'ai pas dormi, "vive le Kawa-Caoua au boulot pour rester les yeux ouverts". ça m'a même foutu un putain de mal de dents durant ces 2 jours, j'avais les os de la mâchoire complètement HS, comme si je venais de me faire poser un appareil dentaire (les fils en ferraille qui vous font jongler les premiers jours). Super pour le boulot! Y a de quoi avoir les boules non? Savoir que le petit étudiant ou le chômeur va avoir la place parce qu'il galère financièrement, alors qu'il cherche juste et uniquement un emploi sûr et la "peinard attitude", alors que toi tu vas te faire virer car t'as trop de diplômes, bien que tu te serais investi à 2000%, y a de quoi se tirer une balle! :-(
Mais positivons, ZEN SOYONS ZEN, ouvrons nos chacras et prions pour avoir le "vous êtes intégré à l'école de Noisy-Le-Grand"!!! Amen! ^_^

Concernant la baraque, ça avance mais bon, pas de chance non plus. Tu te déplaces exprès pour voir les constructeurs (surtout que certains cassent les prix) et tout compte fait y a personne en boutique. Pas grave, "allô allô, tu m'oublieras pas de si tôt darling, coucou je suis encore là" mdr. Bah quoi, quand tu veux quelque chose tu lâches pas! Surtout qu'avec les banques y a pas mal d'avantages en ce moment donc faut leur presser le citron sinon ça risque de passer sous le nez! 1er arrivé, 1er servi n'est-ce pas?!
Pas grave, vu que c'était dans le coin, on a visité des heures durant les magasins de papiers peints, LEROY MERLIN, CONFORAMA... et quand tu vois les démonstrations sous les yeux, les catalogues, t'as trop envie de le faire toi-même. Là ils t'ont foutu une de ces salles de bain, mama mia, je veux la même! Le truc flashy moderne! Et -80% mdr.
ça laisse rêveur mais de toute manière j'ai encore le temps, les papiers du cadastre ne sont pas tout à fait au point. ça va me permettre de mettre de côté encore un peu. Et avec le système D, les connaissances (mouhahaha la fouine), vas-y les économies! J'aurais dû faire marchand de tapis au sentier avec "mes frères" mdr. Ils sont toujours cool en tout cas et fréquenter ces gens-là, ça te booste et le pti bouseux il apprend la "démerde attitude"! Dans la vie faut y aller au culot. C'est le RP qui va me ressortir ça pour mes ventes au boulot tiens! Trop veinal comme une collègue peut-être... il me faut aussi la carotte, le cadeau... alors s'il me propose aussi "tu verras, tu verras"... tu verras quoi? Hein hein... ^_^

Ouh la, on revient sur terre, la nuit blanche ça arrange pas mon cas lol.
Hier donc, après les visites de magasins... essayage du costume du marié. Rdv à 16h30 en ville... Dim, à la bourre. Pff! D'habitude je m'en fous, je m'occupe en attendant, surtout que là j'étais devant une vitrine d'objet égyptien (Tonino gaga...)... jolies statut de Sekhmet... mais je voyais le parking. 1h30 maxi de stationnement, là il avait déjà bouffé 30min. Finalement le gendarme débarqua avec la smala. J'avais cru comprendre qu'il n'y aurait que sa mère et lui, là j'avais un troupeau lol. Et l'autre témoin allait débarquer, fallait attendre son TRAM. Mary nous laissa et partit avec sa copine. Le temps passait, en attente, et -45min pour les essayages, c'est short. L'autre témoin arriva et on tourna, puis Mister MATRAQUE essaya. De costume en costume. Il y en eut un pas mal, classe et wow... le prix aussi lol, mais on prit celui-ci. Il essaya le reste de la tenue, avec pour Tonino, spectacle exclusif THE FULL MONTY mdr. Pour se faire pardonner de m'avoir laissé tout seul avant? (j'aime pas faire le toutou) ^_^. Et vas-y rebelotte avec la 2ème chemise mdr. Sympa! En tout cas t'es tout mimi dedans. Puis blablabla, direction la caisse et un bar pour trinquer avec Mary et sa copine. Ensuite direction la voiture de la Miss pour le "Book du témoin". (Tonino en mode "John TRAVOLTA, Saturday Night Fever", dans un siècle peut-être... à moins de me saouler lol. "La Patate qui danse", c'est pas trop mon style lol).





Puis direction chez Tonio pour la "Tartiflette Party". C'est passé plutôt vite. Trop bonne la tariflette maison même si j'étais plus concentré dans "Bien, allongez-vous et racontez-moi tout!" ^_^. On en apprend sur les gens dans ces moments-là et Tonino adore tout savoir. C'est toujours les caïds qui finalement sont parfois plus sensibles qu'on ne le croit haha.
Quoiqu'il en soit, c'était ma soirée. J'ai trop "kiffé" comme diraient certains de la téci! On dit souvent, tout vient à point à qui sait attendre, là c'était le cas. Même torchés, faut pas me faire croire qu'on est à l'ouest donc j'espère, personnellement, que vous vous souviendrez de cette soirée et qu'on se remettra ça. Merci en tout cas, Tonino il plane maintenant haha.

Voilà voilà, en résumé, période "I'm lucky lucky" lol. Je vais pas m'en remettre mdr, trop trop bien et j'aurais jamais cru mdr.

Allez, je repars voir ma salle de bain, mes plans, ma cuisine avec machine expresso encastrable mdr...
Bon dimanche à la populace. ^_^

HOTLINER: Tonino mode HULK

La prime KISS COOL pour bientôt... ^_^


En ce moment c'est plutôt galère.
Prises de tête avec certains puis je lâche le morceau (trop usant), les révisions pour le concours de la semaine prochaine qui me prennent bien la tête, et j'en passe.

Au niveau boulot ça va. Y a juste la clim à 50°C c'est méga lourd, même en T-Shirt en plein hiver, tu crèves de chaud, tu chopes la crève car tu passes du Sahara au pôle Nord en 5min, et si tu t'endors pas par la chaleur, tu sors du boulot avec un mal de tête incroyable. Dommage que la vidéo ci-dessus ne soit pas réaliste lol.
On arrive bientôt aux nouveaux horaires également, on verra bien ce que ça donne. En tout cas on aura du temps le "midi" mdr. De toute manière y a de quoi s'occuper.
Ce qui m'inquiète le plus actuellement, c'est de savoir si le BO va exister encore longtemps. Quand je vois les équipes MIDDLE prioritaires et qui liquident nos fiches, à force on va finir 100% en appel et sur le plan personnel on risque de régresser car on n'apprendra rien de plus. Comme ça me branche pas trop, j'essaie de trouver à côté au cas où mais va trouver un CDI direct en cette période!
Donc niveau boulot ça va, on s'entraide, bonne ambiance, et on m'a même filé un produit miracle pour liquider le calcaire en un claquement de doigts mdr. Sur ce point-là, tout roule.
Au boulot c'est clean, juste cette appréhension concernant les appels à gogo durant 7h par jour. Je continue à apprendre et c'est en quelque sorte une satisfaction personnelle quand un client a appelé 10.000 fois, on ne lui a jamais trouvé de solutions et là, en 2 secondes, on trouve le hic sur son dossier et tout repart comme avant, le client est tout content et toi t'as la banane car t'as servi à quelque chose.

Y a juste certains clients qui sont plus qu'agaçants. J'ai eu le cas hier. Là le Tonino il a le sang qui chauffe et il se retient pour ne pas dire ce qu'il pense clairement. Tonino mode "HULK" lol.
Le mec ça fait +2 mois qu'il est dans le logement, pas de contrat, pas de factures forcément donc coupé par le technicien et là il appelle pour t'insulter. Alors soi-disant qu'il aurait fait son contrat avec l'agence, on aurait dû le prévenir de la coupure. Si le prédécesseur paie encore les factures, normal qu'après tant de temps il demande à couper! Mais non, pour lui ça n'était pas normal qu'on coupe! Et vas-y que je te sors le grand numéro, je vais aller à l'agence distributeur en bas de chez moi et blablabla. T'as beau lui expliquer que sans demande du fournisseur le technicien va l'envoyer chier, bah non, il continue de vociférer. Donc tout bêtement, vu qu'il a soi-disant fait son contrat et donné son RIB, je lui demande sa référence client... comme par hasard, il n'en a pas. Je cherche avec le nom dans toute la région, je vérifie sur le logement en question, le gars il est inexistant chez nous. Et c'est reparti pour son délire et là quand il te sort "vu que j'avais pas de facture, je pensais que vous alliez me faire payer l'an prochain", tu n'hésites pas à lui balancer "et ça ne vous a pas fait tilt, pas de référence client, pas de facture contrat, aucune preuve écrite que vous avez bien un contrat chez nous... non?". Chez EDF en gaz peut-être? "Non non... j'ai appelé ce numéro-là!". Et là vas-y les insultes, comme quoi on est des fonctionnaires derrière notre bureau, que si on était sous ses ordres on aurait été virés... blablabla. Qu'est-ce que j'en ai à foutre que tu sois en déplacement, que t'aies des ouvriers à ton service, t'as voulu frauder ou t'as été tête en l'air, t'as pas cherché à comprendre qu'au bout de +2 mois c'est pas normal de ne pas avoir de factures... bah normal que tu sois coupé, et pour le rétablissement c'est pas quand tu le souhaites! Il va faire un scandale, super! Le mec il croit avoir le gaz gratos et après quand on le coupe, il nous fait son cinéma. Il a déjà eu de la chance de ne pas avoir eu la dépose du compteur et l'amende qui va avec! Bref, tu lui fais son contrat, vu qu'il a une agence distributeur près de chez lui et qu'il veut le gaz le lendemain à 12h30 dernier délai tu l'invites à aller voir à la boutique car nous c'est J+3 minimum et encore, et là tu te fais traiter de mytho alors qu'il t'a bien dit avant qu'il avait une agence "rue machin". Et là il te raccroche à la gueule. Super ces clients!
En résumé, quand vous faîtes un contrat, si vous n'avez pas de facture sous 2 semaines, c'est qu'il y a un petit problème. Même chose au niveau de la résiliation, si pas de nouvelles après 2 semaines maxi, posez-vous la question sinon vous risquez de payer pour votre successeur! Et c'est pas 1an après qu'il faudra venir pleurer! Sérieux, je ne pige pas les gens qui ne suivent pas leur argent! Si vous ne savez pas quoi en foutre, vous pouvez virer vos économies sur mon CCP mdr.

Enfin voilà, pour l'instant ça va plutôt pas mal, juste un peu tendu à cause du Juventino et des révisions mais ça va.

Quant au gendarme, j'espère que ça ira. Franchement pas de bol, à quasiment 2 semaines de la fin de l'école, se péter le doigt juste avant les examens, fallait le faire! Tiens-moi au courant en tout cas la Miss!

Allez, je repars réviser mes oraux. ^_^

Tonino : Time to Change...

Mouais, la semaine, elle fut assez spéciale. Un peu de bon, un peu de mauvais, mais surtout une bonne grosse claque qui réveille bien.

Tandis que certains regrettent la disparition de leur cher Coco ou de leur chère Comtesse, Tonino a eu aussi sa part de son côté... d'autres par contre ont vu la mort s'abattre sur un de leurs proches. On commence bien la semaine avec de telles nouvelles... Bref passons.

Au niveau boulot, c'est un peu la même ambiance.
On va avoir prochainement un changement radical pour les horaires de travail: des horaires fixes comme à WEBHELP. COOL!!! Ah c'est cool, c'est sûr, ça permet de placer des rdv... mais bon, faut toujours un hic... tu te tapes 2h de pause déjeuner et parfois tu bosses l'après-midi sans pause après t'être tapé 5h le matin. Y a du bon, y a du mauvais, mais 2h c'est "un peu beaucoup" le midi surtout quand on ne peut pas rentrer chez soi et le "bah vous pouvez aller faire des courses"... bah oui, qui paie le caddie et l'essence pour y aller tous les jours? Et revenir pour bosser 2h après, surtout si c'est le vendredi soir, à mon avis ça va être dur le "retour à l'abattoir". Enfin bon, c'est décrété ainsi, AMEN.





Autrement j'ai été recalé pour le poste... tout était quasiment bon, même moi j'étais surpris, mais recalé car "trop effacé". J'ai pas cherché à comprendre, si c'est ainsi c'est ainsi. Le poste était vraiment un poste qui m'intéressait, ça m'aurait permis d'en apprendre plus, de voir autre chose, de côtoyer d'autres personnes et d'avoir ainsi une vision différente sur d'autres choses, de pouvoir peut-être améliorer certains trucs... mais j'ai même pas pu passer le test d'entrée, voir ce que je valais, savoir si j'avais les capacités, j'ai pas eu la clé. ^_^
ça ne m'a pas vraiment affecté finalement, ça m'a juste permis de prendre plus conscience que même si je persévère, finalement, même si je gratte encore 10 ans chez eux correctement, y aura toujours un couac quelque part et au pire tu pourras prétendre à un poste de laveur de carreaux. A moins d'avoir un AS dans sa manche... C'est pas ici en tout cas que tu pourras apprendre, évoluer, partager, anticiper quoi que ce soit. Bien que les référents soient cool et te montrent des trucs pour t'améliorer et gagner en traitement, t'es tout content au début comme un gamin avec un nouveau joujou, toi tu gagnes en temps et les clients sont satisfaits, mais voilà, ça suffit pas. Tu montes petit à petit en compétence, mais ça revient toutjours au même, t'es toujours bloqué au moment crucial du dossier car tu dois transférer ton boulot à quelqu'un vu que tu n'as pas le PASS MAGIQUE, tu fais un travail ok mais tu sais pas si ça va suivre derrière, on t'engueule pour un truc abbérant car niveau "communication et coordination" on se croirait encore à l'époque des chevaucheurs. En 2010 on passera au morse mdr.
Enfin voilà, c'est stupide, mais j'ai bien plus goût à bosser même tard le soir avec El Professor et Compagnie voire échanger avec El Capitano del la Hotline (elle ne rigole plus la Miss lol), car c'est toujours un échange, on apprend et on améliore les choses et le service, ça sert à quelque chose les remontées, pas comme au boulot où tu bosses mais où t'as l'impression de bosser dans le vent car rien ne bouge. C'est pénible je vous jure. C'est comme si à votre boulot la photocopieuse était en panne, que vous vous acharniez à le faire comprendre jour après jour pour qu'on la répare et que d'un coup on vous engueulait car vous n'aviez pas prévenu que la photocopieuse était HS.
C'est comme l'organisation, je pensais que ça venait de chez nous les priorités bizarres et illogiques, apparemment non ça vient de GDF lui-même. Bah on n'a pas la même vision du service client et de la rentabilité alors. Enfin bon, heureusement qu'il y a encore des gens qui bossent dans le même état d'esprit que moi et qui me donnent envie de continuer à progresser, d'apprendre, et pour que tout le monde y trouve son compte, sinon je crois que j'aurais déjà pris ma plume pour dire Ciao Bello... C'est assez inquiétant de voir qu'en peu de mois tu passes d'un job qui t'intéresse à un job qui te fait douter de ton avenir dans la boîte.
En parlant de ça, est-ce d'ailleurs bientôt la fin du BO et du MIDDLE chez nous et vive le FRONT 7h/24 5j/7 d'ici quelques mois? On va aller postuler à LASER pour faire du BO alors, voire directement se renseigner chez EDF... ça recrute bien apparemment et peut-être qu'ils sont à l'écoute eux pour bouger les choses dans le bon sens? ^_^ C'est pas passé ce midi au JT la commune qui se révolte contre GDF à cause de relevés et de factures complètement farfelues?

Quoi qu'il en soit, fin du mois, dernière épreuve pour le concours des impôts. Dernière épreuve et après c'est parti pour le stage de 18 mois si je suis pris. J'y crois pas trop au poste, vu le nombre de candidats et de postes ouverts, mais bon, si ça fait comme cette semaine où je pensais recevoir la lettre "vous avez raté" alors que j'ai la convocation pour les oraux à la place, ça serait vraiment la bonne nouvelle qui tombe à pic si j'avais "en route pour le stage et vive les fonctionnaires!". Et là, on sera sur le terrain cette fois, fini le téléphone. Mère Teresa va encore frapper mdr.
Mais bon, d'un autre côté j'ai la construction de la maison et si je dois aller bosser hors de la région, ça risque d'être chaud chaud chaud. C'est pour ça, EDF, si tu pouvais me rappeler à nouveau pour un entretien, ça serait cool, je dirai "ok, tout ce que tu veux" mdr. Et t'aurais un nouveau client ELEC en prime mdr.

Voilà pour les news. La RAB attitude finalement ça me va bien, je suis NO STRESS et je ne ressens plus rien alors qu'avant j'aurais paniqué pour un rien lol.

Pour le mot de la fin, 2 petites vidéos qui résument un peu l'ambiance environnante actuelle.
Pti clin d'oeil à Julie... elle comprendra. El Mexicano est de retour. ^_^

Tonino : Merci encore Couscous Girl. ^_^

Depuis quelques jours, bien que ça ne soit pas la grande forme, quasiment tout me sourit. Faut croire que l'épisode du Bad Boy y est pour quelque chose: ça foire avec, tout va mal... il redevient cool, tout redevient cool. Après Bob l'Eponge, Tonino l'Eponge? Néanmoins j'attends toujours cette discussion... patience donc. ^_^
Enfin voilà, que ça soit au boulot ou hors boulot, c'est un peu comme ça:





D'ailleurs en parlant de ça, le mariage ça te change une personne. Déjà que cette personne était radieuse, mais là le retour fut grandiose. ça l'a transformée lol. Pourtant il ne s'est passé que quelques semaines, mais à son retour, c'est limite si on n'a pas eu affaire à une femme d'affaires. ^_^ Classe, coquette, etc, etc, etc... J'en connais un qui est drôlement chanceux lol.





Elle l'est également! Au début, j'étais un peu embêté pour elle car il avait l'air plus âgé, mais je pense que ce jour-là j'avais dû voir son père. Car lorsque j'ai vu les photos du mariage, ah bah rien à voir. Comme dirait Tom JONES, wow, SEX BOMB SEX BOMB mdr. Et je confirme ce que j'ai dit sur le plateau, "t'as de bons goûts" lol.
Voilà voilà, ça y est, Tonino il est tout content mdr. Content de la voir si heureuse et d'après ce que j'ai pu voir, elle risque de l'être longtemps avec Mister Beau Gosse lol. J'espère que la transformation radicale si bien réussie marchera sur moi plus tard. On verra déjà en juillet avec le gendarme haha.
En tout cas Couscous Girl, merci pour tout encore et encore!!! Et comme d'autres l'ont demandé, je suis preneur aussi pour la recette de la Chorba. ^_^ Qui sait, je vais peut-être prendre commande avec les petits gâteaux? ^_^

Autrement, je remercie également El Professor pour son aide. Et oui, je fouine aussi sur vos forums lol.

Rien de spécial sinon. Une petite déception au niveau de la maison, là je viens de passer à l'agence du constructeur du coin, bah les tarifs rien à voir avec ce qu'on m'avait donné dans les brochures. Les plans ça reste les mêmes, mais pour le prix, faut compter 7 à 10.000 euros de plus pour la même chose. En crise le BTP? Bah on dirait pas. Par contre pour me rassurer pour les prêts, on m'invite à aller au CREDIT IMMOBILIER, apparemment ils font des taux à 2%. On ira voir tout ça... de toute manière j'ai pas trop le choix sinon avec le crédit actuellement proposé, c'est un cabanon de pêche que je vais pouvoir faire construire lol. Bref, on va déjà voir les plans et faire les comptes réels, on verra ensuite avec le banquier comment sortir les bifetons. En tout cas j'ai déjà choisi ma cuisine, trop bien en rouge laqué lol.

Allez j'y go, j'ai de la paperasse à faire.
Bonne soirée la compagnie et merci encore la Miss, et excellentes les dragées!!!

Tonino : Dance with the Devil

Dure dure la journée d'hier, longue en plus, mais grâce au Bad Boy je n'ai pas vu le temps passer.

Oui, la journée d'hier était plutôt spéciale. Alors qu'actuellement, désormais, je compte au centime près mes dépenses et mes rentrées d'argent pour Monsieur le notaire, cette journée m'a changé les idées.
En appel bien entendu, surtout un lundi. On a fait un peu de traitement mais rien de sensas. Bien que les appels ne soient pas forcément compliqués, c'était dur d'écourter la communication, y avait toujours une question alors que j'avais dit "ciao". Malgré cela, je me suis bien amusé. La semaine dernière, une collègue de FRONT avait eu un client "en direct des toilettes pour la grosse commission" (faut le faire quand même!), c'était mon tour cette fois. 1er cliente, spéciale, je n'arrivais pas à comprendre réellement ce qu'elle disait. Je comprenais mais fallait chercher, deviner. Et là elle me sort "je m'excuse si j'ai du mal à parler, je n'ai plus de dents". OK, bah heureusement qu'on n'a pas encore la visio, sinon elle m'aurait sûrement montré! Assez spécial l'appel. Autrement, j'ai eu une résurrection. J'ai eu en personne, Bernadette SOUBIROU. La cliente était morte de rire (c'est pas un jeu de mot lol), car vu qu'il n'y avait pas eu de prénom sur le dossier, quelqu'un avait rajouté Bernadette, et la cliente appelait justement pour mettre son vrai prénom. La cliente était vraiment cool. Enfin voilà, que des trucs du genre, c'est pas ce qui me descend ma DMT mais au moins la journée passe plus facilement que lorsqu'on se tape des "passez-moi votre supérieur, je veux voir le directeur...".
Faut croire que c'était la journée, les crêpes ont du bon, tout le monde était gentil. Même dans l'équipe, j'ai pas tout saisi et j'ai encore du mal à cerner certaines personnes. Alors qu'il y a quelques jours je me faisais bouler royalement dans les roses, là y avait un esprit d'équipe, enfin on se parlait normalement, en toute politesse. Puis "l'autre", il a un prénom... Je suis peut-être chiant avec ça, trop susceptible et autres, mais quand je viens bosser, j'aime que ça se passe bien et qu'il n'y ait pas de tensions. C'est déjà assez dur comme job, si en plus tu te prends la tête avec les gens, t'es bon pour la camisole. ^_^ On n'est pas obligé d'aimer tout le monde certes, ni de supporter tout le monde, mais rester poli c'est le minimum...





Puis, à ma grande surprise, le Bad Boy m'a ENFIN adressé à nouveau la parole et on a pu s'expliquer très brièvement. Tu m'étonnes qu'il a neigé cette nuit. ^_^
Je vais pas m'étaler, mais le Tonino il est reparti pour planer 3-4 jours encore lol. Merci, donc, Mister. En espérant que tu redeviennes comme avant... c'est tout ce que je souhaite...

HOTLINER : Ehrlichkeit...

Semaine plutôt tranquille, des appels encore, mais rien à voir avec les 3-4 dernières semaines. Et comme ENFIN on a pu faire du traitement, j'ai pu tester "je vais aller voir les coachs". Plutôt cool cette semaine les coachs, et comme à chaque fois, on repart avec un truc appris de plus lol. Merci l'AZN Friend! ^_^ Ce sont des trucs tous bêtes, mais pourtant ça nous fait bien chier lorsqu'il faut chercher des heures pourquoi y a un mini bug. Ouais franchement, c'est comme avec certains AQD, ce genre d'échanges, j'adore! Au moins t'as l'impression d'avancer, d'apprendre quelque chose, et de ne pas faire 10.000 fois la même chose bêtement dans la journée. Idem avec les référents, un petit click et hop ça te change la vie quand tu captes rien à la facturation.
En résumé, Tonino est plutôt content.

ça me fait penser à quelqu'un le titre... ^_^

Autrement il y a eu aussi le challenge par équipe où on était "déguisé" en quelque sorte en marsupilami dans une forêt de lierre. C'était plutôt marrant, mais bon, y a d'autres choses niveau "humain" où c'était assez risible. On ne va pas s'étaler là-dessus, sinon je vais encore avoir un brief.
Mais juste à titre d'exemple... quand une personne pose une question et se prend un vent, tout naturellement je lui réponds vu que j'ai la réponse et comme ça ça lui évite d'attendre 5min et perdre du temps pour ses stats, alors quand en remerciement je me prends "c'est pas à toi que j'ai posé la question!", perso je me dis "bah la prochaine fois tu te démerderas". Vous auriez réagi comment vous? Et après c'est moi qu'on prend en brief car je perturbe la sérénité du plateau avec le blog... je te leur foutrais leurs boules ZEN où je pense, ça leur ferait pas de mal tiens et ça les rendrait peut-être plus aimables!

Néanmoins il y a quelques bonnes surprises. Ce job c'est pas forcément pour des BAC +10 et pourtant y en a certains/certaines qui me surprennent assez agréablement. Et c'est assez agréable également de travailler avec ces personnes, on ne s'ennuie pas et on apprend.

Y a d'autres choses par contre qui m'intriguent, des gens que je ne connais pas, et eux qui me connaissent. Peu importe après tout... au moins je ne passe pas inaperçu lol.

Fin de semaine spécial "achats compulsifs". Alors le Tonino gaga de poissecailles, il a encore cramé sa CB. 1 poisson acheté, un gratuit... bah il ne s'est pas fait prié le Tonino. -70% par-ci, -30% par-là, hop là, 2-3 mois de primes partis en un code à 4 chiffres lol. Idem pour le pti Diego. Si j'avais déjà la maison, j'aurais liquidé le magasin. Enfin voilà, je me suis fait plaisir.

Concernant la maison, bah tout est bon, le constructeur est choisi, le permis de construire c'est ok, pour la banque faut que j'attende mars au moins, mais y a toujours une c******: le terrain. Je ne peux pas construire à mon nom sur un terrain qui n'est pas encore à mon nom (à moi), même si ça se fera plus tard, faut faire les papiers maintenant. Bref, je vais encore me prendre le chou avec le notaire, alors que c'était censé ne pas poser de problèmes. Le constructeur lui veut quand même les papiers. Donc c'est reparti pour se renseigner, à savoir qui a raison et qui fait quoi. Je ne suis pas au bout de mes peines si d'ores et déjà c'est le bordel alors que je n'ai pas encore fait de devis pour la viabilisation. ça promet! ^_^

Quant à toi El Professor, pas mal ton message ce matin. Je ne m'y attendais pas!
Merci en tout cas pour le bug des OPS ça a remarché hier, donc maintenant je sais comment débloquer la situation et pas besoin de Julie. ^_^




Aujourd'hui ça va être tranquille: faire les comptes, préparer le cadeau des mariés (une paire de menottes rose pour le gendarme et une tenue CATWOMAN et son fouet pour la mariée lol), un peu de ménage (c'est limite si avec les poils de Diego je pourrais pas me faire une doudoune!!!) et ce soir petit ciné. On va voir si Jess avait raison pour le film. ^_^
Le film de Julien a l'air pas mal également, l'indien qui joue à "Qui veut gagner des millions", on verra ça la semaine prochaine qui sait? ^_^

Allez j'y go, y a déjà une moitié de journée de passée.
Bon week-end à vous la smala. Moi j'en profite, lundi 8h45 de taf... la galère!

Tonino : Get Along and Try Again...

Début de semaine un peu raide, mais hier c'était tranquille. Flux bien gérés? Je ne sais pas, mais la journée est passée convenablement. La semaine prochaine l'emploi du temps ça va, mais la semaine d'après, n'importe quoi: 8h45 de boulot le lundi et le vendredi 4h30 seulement... y a pas moyen de mieux répartir les heures? Si ça continue, on va faire 2 journées à 10h non stop et on va se retrouver avec des journées à 2h.

Autrement suite au changement de place, ça va. Je vois mieux le panneau des appels (bien qu'il faille me retourner) et j'ai le pti comique à côté. Elle a géré la Sup! ^_^
Concernant le challenge, ça avance aussi mais perso, la gueule maquillée en jaune et noir, c'est pas trop mon truc lol. Enfin on verra bien.

L'ambiance au boulot, bah ça roule. C'est étrange comment dans la même galère, les gens se serrent les coudes. Les personnes qui avant m'incendiaient sur le blog, maintenant elles me parlent tranquille de la pluie et du beau temps et j'apprends même des trucs lol.

Actuellement ils recherchent un candidat pour un poste de contrôle qualité. C'est un poste qui m'intéresse forcément puisque j'ai toujours bossé pour, alors avant de me décider j'ai malgré tout harcelé certains pour avoir leur avis et vu que je ne me surestimais pas, j'ai envoyé le courrier. Maintenant reste à voir si on me recontactera. Mais c'est vrai qu'un poste comme celui-ci, ça m'apporterait bien plus que la place que j'occupe actuellement, je verrai d'autres choses, j'apprendrais plus et ce poste serait plus en adéquation avec mes diplômes. Après tout, faut être pédagogue pour ce poste, et je ne me suis pas tapé des années de psychanalyse pour rien, autant s'en servir! Par contre il y en a une qui risque d'avoir "Monsieur Questions" sur le dos... ^_^





Quant au Bad Boy, on verra bien si pour la suite ça sera l'épisode de "Seconde Chance" ou "Mortal Kombat: Destruction Finale"...

HOTLINER: Des Missions ou Démission?

Tonino & The Bad Boy ou...
Le Nouveau Challenge "Esprit d'Equipe". ^_^


Bah le week-end je ne l'ai pas vu passer. Entre les anciens camarades de classe, les anecdotes "souvenirs", les "que deviens-tu?", etc... le temps passe vite.
Samedi soir, anniversaire des 20 ans de Mathieu en prime, donc le samedi est passé très vite!

Aujourd'hui rien de spécial. Ménage, Diego, et préparation des mois à venir: finances, construction, surprises, mariage... y a de quoi faire.

En tout cas j'ai la banane, je crois que ce FLASHBACK dans les années primaire/collège/lycée m'a fait du bien! Même les gens avec lesquels je n'avais pas particulièrement d'affinités, ça a été super! Bref, aux anges.

Demain par contre, ça va être tout autre chose. 25% du temps en traitement maintenant apparemment et le reste en appel, super le BACK OFFICE. ça vaut bien la peine de "monter" si finalement tu reviens à la case départ. Me bouffer des appels toute la journée, ça va me gaver vite fait. Sans compter le nouveau challenge "Merdes à gogo". Le mieux finalement et le plus peinard, c'est peut-être être à l'accueil pour récupérer tous les arrêts maladie.

Bref, faut profiter de l'instant présent d'après ce qu'on dit, donc on y pensera plus tard à cette galère lol.

Tonino : Y a de la Joie... ^_^

 

Je me la joue comme ça dorénavant avec le Bad Boy, pour qu'il me fuit encore plus? ^_^

La chance nous reviendrait-elle? ^_^ Bien que certains soient TRES RADICAUX, la vie est belle lol. Je regrette que le Bad Boy réagisse comme ça, je m'attendais au moins à un hochement de tête comme bonjour, non zappage total style "je t'ai en face de moi, je te vois, mais je t'ai pas vu". Sympa. Moi je dis bonjour, je dis pas bonjour, je fais quoi dans ces cas-là? Politesse ou je me fais tout petit? Tant pis, un jour peut-être il me sourira comme avant et on pourra discuter tranquille comme il y a encore quelques jours. Tant qu'il va bien, c'est l'essentiel. ^_^ Concernant le boulot donc, semaine de cinglés comme toujours, ça va faire depuis début janvier qu'on se croirait à l'abattoir. On se bouffe des appels à en saturer. Quand tu en vois 20 en attente, tu penses en voir la fin, bah non, 5min après tu remontes à 109 comme ce matin. Y a de quoi se tirer une balle! (façon de parler!). Au niveau du traitement, depuis le début du mois, j'ai la chance (mdr) de tomber que sur des dossiers pourris et que je n'aime pas... les factures où je ne pige rien dans les calculs. Je prends des cours du soir pourtant lol, j'essaie de comprendre, mais comme je n'ai pas été formé dessus bah c'est comme si on me parlait en chinois... contre-passation, cadena... super, j'ai tout compris! Bref, je vais gagner un sac de cacahuètes comme prime ce mois-ci je le sens bien. Mais bon, faut voir positif, aujourd'hui quand même ils ont été logique, on a pu souffler un peu avec le traitement. Pourvu que ça dure... ça doit être la période ou la saison, mais que ça soit ici ou ailleurs, même les potes à l'extérieur, ils sont démotivés par leur job. Même à WEBHELP où je bossais avant, c'est pas la joie apparemment lol. Ici je ne me plains pas, mais bon, c'est juste que leur logique me saoule, ils t'inventent des trucs censés être bénéfiques à tous mais le mieux serait qu'ils viennent carrément sur le terrain pour voir d'eux-mêmes exactement ce qui coince et résoudre enfin la source des "bugs cerveaux", j'ai l'impression de bosser dans le vent car soit t'as pas accès à tout alors que ça serait beaucoup plus simple soit tu sais que ça va durer 10ans encore, etc... c'est surtout ça qui me saoule grave, tu sais ce qu'il faut faire, tu sais comment mettre un terme aux emmerdes du client qui galère depuis +6mois, mais comme toi pauvre larbin tu n'as pas les habilitations, tu refiles ton boulot à un mec en interne perdu au fin fond de la France, qui un jour peut-être va se pencher sur ton dossier qui reste coincé parmi les milliers qu'il a déjà en attente. Je caricature, mais bon, des fois on se demande si on n'est pas proche de la réalité/vérité. Quand je lis les commentaires de certains internes sur les forums privés ou les chaînes qui tournent, ça m'étonne pas. Un de ces jours y a pas que les clients qui vont gueuler, ils vont se taper une mutinerie ça va leur faire tout drôle tiens mdr. Déjà que les anciens qui se sont barrés leur taillent un super costard, j'imagine s'il y avait un rassemblement... quoi que, c'est peut-être déjà fait haha. Au moins ça me rassure, y a encore des gens pro qui vont aller jusqu'au bout pour aider le client, après tout c'est ça notre boulot. Dire qu'il faut limite être "clandestin" pour satisfaire le client et redorer le blason de la société mère, qui elle s'en fout limite royal de ses clients. C'est pas être trop empathique, trop perfectionniste... non, c'est juste faire son boulot correctement. C'est un peu ça qui m'emmerde d'ailleurs, car à supporter ces conneries à longueur de journée, voir que tout le monde est au courant des merdes mais que personne ne bouge son cul là-haut, ce n'est même plus révoltant, ça devient pathétique. Et à force, tu te la fermes comme on te le propose gentiment, tu fais ton boulot, puis tellement tu es dépité, tu n'as plus goût à rien, tu fais ton taf et tu baisses les bras de jour en jour. Jusqu'au jour où... bah je sais pas, on verra bien... si y a mieux ailleurs lol. C'est comme le brief d'il y a quelques jours, y a eu polémique, c'est limite si tout le monde est vénère, moi perso, rien. J'ai envie de dire, ça a toujours été ainsi, tu subis et tu fermes ta gueule, AMEN. Puis qu'est-ce que tu peux y faire? Si tu ouvres ta gueule, tu pars avec tes supérieurs en brief, tu te prends un avertissement et ciao... ou soit tu te fais mal voir. Donc tu bosses comme un con, avec le sourire, comme au temps des négros (rien de péjoratif! C'est juste que... *bip*). Puis leur challenge, "la qualité tu auras, l'esprit d'équipe vaincra..."... ou je ne sais quoi... franchement, c'est pas ça le problème... ou "l'anomalie", car on ne doit pas dire "problème" mdr. Mais bon c'est bien, c'est cool de prévoir ça, mais ça résoudra pas tout. Bref, qu'un mot, BAZOOKA, que ça soit ici ou le Client. Après je suis peut-être trop idéaliste aussi, mais bon, quand je suis dans la merde, avec le SYSTEME D, j'arrive toujours à gagner (satisfaire ENFIN le pauvre client). Un jour on aura peut-être son "tuteur personnel de l'INTERNE" lol. Le boulot, le boulot... c'est bien mais y a pas que ça. Il nous pourrit déjà les 3/4 de la journée donc on va souffler un peu. La semaine a été plutôt cool : retrouvailles, retrouvailles, déconnades... bref, je kiffe FACEBOOK. Retrouver les gens qui ont les mêmes "délires" que toi, qui ont la même mentalité que toi, qui sont joueurs à 20000% 24h/24... je me retrouve enfin parmi les miens après quelques années "perdus de vue" mdr. En plus vas-y les tuyaux par-ci, les tuyaux par-là, le piston par-ci, le piston par-là mdr... non franchement, une bouffée d'air frais qui te rebooste un max. C'est comme mon ex-Vikings de Rouen, une tuerie!!! ^_^ D'ailleurs c'est très utile, mon pauvre crédit immobilier qu'on m'accordait il y a encore quelques semaines, youhou, avec les bonnes personnes... hop là... vas-y que je débloque 20.700 euros à taux 0%, des mensualités moindre, des taux un peu plus bas... bref, c'est la fête. Enfin bon, faut que je me montre patient, encore quelques mois pour le dossier et c'est parti la maison. ^_^ Après le banquier, je n'ai plus qu'à retrouver un pote maçon, plombier... lol. Merci à vous en tout cas les Amigos lol. Je suis peut-être malheureux aux jeux avec le Bad Boy (="le taquiner" avec ma "Bizarre Attitude"; je n'ai pas encore jouer à l'écureuil lol...), mais comme on dit... heureux... *bip* haha. C'est la règle au boulot: on ne discute pas de sa vie privée, au boulot, c'est que professionnel lol. Et là je bosse. ^_^ Allez, assez raconté de conneries, je vais dodo. Demain en plus c'est raclette pour l'anniv' de Mathieu. Régime, régime mdr. Je vais enfin voir la petite depuis le temps en plus. Après une collègue de boulot toute radieuse avec ses 2 petiotes toutes mimi, après un collègue qui ne devrait pas tarder à s'y mettre (ça le connaît les intégrations lol), un gendarme qui va nous... (*** non Mary, je ne dis rien, tu vas me saclper sinon ***), je risque d'être envieux lol. De toute manière, tant que la casa n'est pas là et les sous aussi... donc j'ai le temps de m'y préparer. ^_^ Bonne nuit la populasse... profitez bien du week-end!

HOTLINER : Le Nouveau Goulag

MORT... DE... RIRE...

C'est vrai que je suis barjot, mais c'est contagieux apparemment lol.

Alors on va commencer avec les gens avec qui tu t'entends plutôt bien qui d'un coup, pouf, disparu. Il aura suffi d'une fois où certes je suis probablement allé trop loin en disant une connerie pas bien méchante (en privé) histoire de voir comment réagirait cette personne pour finalement réaliser qu'elle était fausse. Du moins, c'est l'impression qu'elle me laisse depuis.
D'un coup, sans même en discuter, elle me dégage et me zappe en croyant peut-être que je n'y verrai que du feu. C'est raté, je suis de près mes "amis/potes" et en général quand je sens que ça dérape avec les autres, j'anticipe. Donc là le "je te bloque sans que tu le saches", c'est mal me connaître. Apparemment, le fait d'avoir voulu en discuter avant que ça parte en c*******, c'est ce qui m'a valu le blocage lol. Pas grave, si c'est ce que tu veux... mais si j'ai anticipé de cette manière, c'était dans ton intérêt. Mais ça t'as même pas cherché à comprendre!
C'est dommage néanmoins qu'à cause d'une connerie du genre tu aies disjoncté à ce point, et ce que je regrette, c'est que tu n'aies même pas pris la peine d'en discuter calmement et que tu aies pris de telles mesures. C'est un peu exagéré, mais bon, c'est ton choix. Ce que je n'apprécie pas trop non plus c'est qu'une discussion privée, en général, c'est pas fait pour tourner. Autant faire une réunion à 50 alors lol. Enfin voilà, je suis plutôt déçu de cette personne, je ne la pensais pas comme ça. C'est la vie après tout, c'est pas la première personne hypocrite que j'ai croisé non plus donc on s'en remettra. Toutefois, SI UN JOUR (on ne sait jamais...) tu prenais du recul sur l'affaire et que tu décidais de redevenir aussi cool qu'auparavant, la porte est ouverte. Je n'ai rien contre toi, t'as pété ton câble tout seul pour pas grand chose... la fatigue sûrement?!

Bref, dans la famille BARJOT, après le pote, je demande les collègues de travail mdr.
Super réunion bien longue entre les dirigeants et nos managers... ça sentait pas bon! Vu les évènements récents, je m'attendais à une révision des équipes, de l'organisation du traitement pour que ça soit plus productif et plus utile aux clients, c'est normalement ce qui doit compter pour toute entreprise... bah que dalle. Une réunion aussi longue pour ensuite nous faire la morale comme en maternelle...
Alors changement stratégique et révolutionnaire de l'organisation du BACK OFFICE. Voici ce qui va changer la face du monde pour les dossiers des clients: toi tu vas désormais travailler près de la fenêtre, toi ça sera près de la porte... toi tu éteinds ton portable je t'ai dit pas de vibreur ou de silencieux, toi tu ne papotes plus tu fermes ta gueule et t'enchaînes les dossiers t'es à l'usine là qu'est-ce que tu crois?... et j'en passe. C'est sûr, y a pas d'autres préoccupations à l'heure actuelle. Tout ce qui est problèmes de LOG, rapidité des logiciels, organisation des traitements et tout... non? C'est vrai que niveau logique dans cette entreprise, ça devient de pire en pire. C'est con à dire mais plus je bosse là-dedans, plus je deviens comme les autres. Au début je ne pigeais pas pourquoi ils étaient si démotivés, bah maintenant je comprends. T'as l'impression de travailler pour rien, tu te fais niquer par tous les bouts ou soit ton boulot ne sert à rien. En plus, c'est qu'on nous reproche un tas de choses, mais si on regarde de près plus haut sur l'échelle, je pense que le problème ne vient pas forcément de nous pauvres téléconseillers analphabètes. Ceux qui se tapent des pauses de 30min toutes les 10min devant la machine à café au lieu de surveiller les flux, c'est pas les conseillers. Ceux qui sont censés gérer la priorité LOGIQUE des traitements dans l'intérêt de tous, que ça soit le Client, les clients ou le portefeuille de la maison, c'est pas nous non plus. Et la liste est longue. Donc c'est bien gentil de transformer cette entreprise en goulag, déjà qu'on n'est pas super motivé pour venir bosser et on ne fait rien non plus pour nous motiver (y a qu'à voir comment se transforme l'ambiance sur les plateaux avec tous ces contrôles), mais je pense qu'un petit remaniement autre part que chez les larbins serait également un plus. Y a des abus aussi chez vous...
ça me fait marrer. Je ne devrais pas certes, vu que c'est sérieux, mais ça devient tellement débile que je n'ai pas le choix. Ils ont d'autres priorités mais non, ça va s'occuper de broutilles!
On me convoque X fois soi-disant que le blog fout la merde dans l'ambiance des équipes, là comme diraient certains, c'est eux-mêmes qui installent la mauvaise ambiance avec leurs conneries. Certes y en a qui abusent, mais dans ce cas-là, je partage l'avis de certains, pourquoi ils ne font pas des briefs comme j'ai eu, ou à la fin de la période de primes, lors du brief mensuel, ils font un rappel à l'ordre et ça reste perso. ça a tellement choqué certains que même les plus timides ont pris la parole.
Et propre à eux-mêmes, ça bave ça bave, mais toujours dans le dos. Et sinon tout le monde il est gentil, tout le monde il est beau... bienvenue chez nous, les Bisounours!!!





Bon, on va arrêter là sinon je vais encore dire des choses pas bien... mais comme disent certains, parfois, faudrait filmer et envoyer à VIDEO GAG, on gagnerait à coup sûr. ^_^

Tonino: Bad Boy et ses noisettes ^_^

Spéciale Dédicace à Mister Bad Boy... J-Combien?

Pour un 13, ça va plutôt pas mal. J'ai pas eu d'emmerdes, c'est cool, enfin la journée n'est pas encore finie...
Appel KIOSQUE tranquille, les appels tranquilles aussi, traitement ok mais mes stats cata... au boulot ambiance nickel.




Autrement rien de sensas. A part un super mail sur FACEBOOK. Mdr des fois j'hallucine haha. C'est cool de retrouver des anciens potes, mais c'est surtout qu'après autant d'années, boum, ça te dit vraiment ce qu'ils ont sur le coeur. Et des fois, surprise haha. Merci en tout cas la Miss, sympa le mail!

KOH-LANTA ce soir ça tombe bien, dire que les autres de l'équipe finissent à 21h15. La chance revient depuis quelques jours. ^_^
Puis dodo et retour au boulot, 8h30 d'appels sur un plateau à 37.5°C mdr. Ils ont peur que j'aille travailler chez MICHELIN, alors ils me font cuire à l'étuvée toute la journée, sauna durant les heures de boulot lol.

Puis GDF qui passe jeudi, on verra bien ce que ça donne leurs 3 réunions. Si c'est comme la dernière fois, autant avoir un brief privé, là au moins c'est "utile", on échange mieux.

Bonne nuit la smala...

Edit: ah si, fallait bien une merde oggi... prise de tête avec le Bad Boy et c'est mal parti en plus, impossible de dialoguer. ça promet au boulot, ça risque d'être tendu et moi ça va vite me saouler. Demain je sens que ça va vite me monter au nez ces conneries!!!

Baby Boy you stay on my mind
Fulfil my fantasies...
I think about you all the time,
I see you in my dreams...
Baby Boy not a day goes by without my fantasies,
I think about you all the time I see you in my dreams...

*** JOKE ***

Tonino : le Bad Boy, So What?

Dédicace au "Bad Boy"... LOL


Début de semaine plutôt cool.
Petite journée hier, appels certes mais c'est passé vite. Puis la fin en traitement, c'est cool aussi. C'est assez hallucinant à quel point je suis une vrai éponge mdr. Il suffit de bonnes nouvelles et hop, le reste RAB. ^_^

Alors on commence par FACEBOOK. C'est bien "copainsdavant", mais quand on est "well-known worldwide" (je déconne c'est bon! Pff!), FACEBOOK c'est mieux mdr. C'est surtout la fonction "suggestions d'amis" qui est intéressante. Il m'a suffi de cliquer dessus car je voyais plein de têtes et là, wow, il y avait je ne sais combien de profils de gens que j'étais susceptible de connaître. Bah pas loupé, y avait 95% des personnes que je connaissais. Et là miracle, des gens que j'ai perdu de vue depuis des années, en un click, c'est reparti pour de nouvelles aventures. La Miss Annelyse, ma chère co-équipière de lycée pour le DS de spé Maths mdr et surtout mon rival papilloneur des Vikings de Rouen, le pti Guillaume. Il n'a pas changé, toujours aussi joueur et décontract'. ça fait du bien de retrouver des gens de cette trempe, tu retrouves le sourire en 2 secondes et t'es blindé pour 3 mois lol. Ouais, je suis aux anges. Oh Happy Day... ^_^

On enchaîne ensuite avec le banquier. +30min au téléphone vu qu'avec les horaires que j'ai c'est pas très pratique de prendre un rdv (en général les agences sont fermées quand je finis... à 21h lol). ça sert de blablater avec les gens du net ou ailleurs: alors que j'étais bloqué sur une somme avec un taux assez important, Tonino tchatche comme à son habitude et ne se gêne pas pour dire ce qu'il pense, banquier ou pas rien à foutre... et hop... ça reste à peaufiner, mais y a comme par magie, moyen de débloquer peut-être 8000 euros de plus et je descends mon taux. Et le taux à prêt 0% aussi, comme par magie, j'ai moyen peut-être de doubler la somme. Rdv prochainement en face à face pour voir exactement ce qu'il en est... parce que les comerciaux c'est bien, mais entre les mythos et ceux qui connaissent leur métier, y a une marge lol. Mais le gars à l'air clean et savoir ce qu'il fait, donc je suis assez positif!
Comme quoi il ne faut pas se précipiter, faut toujours discuter et trouver une soluce lol.

Voilà voilà, bon bah c'est l'heure d'aller bosser. On est le 13 aujourd'hui en plus. Pti brief avec la direction concernant le blog? Qu'est-ce qui m'attend au tournant? Une bonne nouvelle j'espère!

En hommage au Bad Boy:
J'ai peut-être craqué mon slip l'autre soir lol
MAIS attention à ce que je ne vienne pas craquer le tien différemment. ^_^
Pti brief? haha

Hotliner: 1er retard et c'est pas ma faute ^_^

Purée, petite journée mais ça commence fort mdr.

Déjà j'ai la crève, mon nez ce n'est plus un nez c'est une fontaine, et l'expression "rien ne sert de courir il faut partir à point", ce matin, c'était quand même un peu short. On est samedi, levé à 6h30 comme d'habitude, je pars 45min en avance pour aller bosser et bing, même si les gens devraient être en train de pioncer à cette heure-ci vu que c'est le week-end et que peu de compatriotes bossent le samedi, bah non, fallait qu'il y ait un gugus qui se viande sur la route, dans une côte, dans un petit chemin communal. C'était même pas gelé sur la route, le mec il était encore dans son lit vu qu'il n'avait pas l'air bourré ou dans les vappes. Bref, petit exercice physique dans le froid, rien de tel pour te réveiller. Va pousser la voiture, en pente, sur le bas côté. Et comme ça roule pas, on a eu de la chance qu'un mec passe aussi par-là assez rapidement pour nous filer un coup de main.
Après c'est pas le tout, mais même parti en avance et en speedant sur la route, je suis arrivé à la bourre au boulot. Impossible de récupérer les quelques minutes de retard, dans le cul. Pas arrangeant du tout comme boîte, surtout pour quelques centimes... tu m'étonnes que personne ne veut se faire chier pour eux après, ça t'entube jusqu'au bout, va leur demander une faveur tiens! La Sup était cool mais bon, le réglement c'est le réglement.

Bref, en plus on était en traitement, donc un peu les boules. On aurait été en appel, j'aurais été gagnant mais que dalle.
La journée est passée plutôt rapidement, un peu d'appel, un peu de traitement, c'était plutôt "bien" géré... même si prendre des appels 30min avant la pause déjeuner c'est un peu débile, alors qu'il y a d'autres équipes encore en traitement qui finissent plus tard. Faut pas chercher la logique...
Puis leur nouveau système de pilotage automatique, on nous oublie un peu pour le traitement, on nous laisse en appel alors qu'il y a de la dispo... mais bon comme on dit, quand le chat n'est pas là, les souris dansent lol. Elle était bonne celle-là quand on m'a appris ça. J'espère qu'après les vacances du Big Boss ça va changer ce système, car ça me saoule.
En tout cas y a une chose de bien malgré tout. Ai-je été entendu pour hier? Ils m'ont passé SISBO en version 100MEGA ADSL mdr: je clique, boum, direct sur la fiche de demande. Trop bien! Pourvu que ça continue!

Au niveau des clients c'était pas mal non plus.
1er appel, je tombe sur une personne qui ne sait pas lire (impossible de lui demander sa référence client, même chiffre par chiffre elle ne sait pas les lire). "Je vous appelle pour vous dire que je déménage". OK c'est cool, mais je te résilie ou je te fais un nouveau contrat ma poule? "Mais je vous appelle car je déménage je vous dis". Oui enfin bon, ça m'aide pas... alors on recherche son dossier client, et vu qu'il y avait un contrat et qu'elle déménage, je résilie vu qu'après 10min j'ai enfin compris sa demande. Par contre, pour le nouveau contrat, vu qu'elle parlait pire que chez les chti's et qu'elle essayait d'avoir EDF car son nouveau logement ce n'était que de l'ELEC, bah je n'ai pas insisté, BON COURAGE à eux pour comprendre ce langage venu d'ailleurs et lui faire son contrat mdr.
Autrement là je crois qu'on va faire appel à El Professor parce que y a des dossiers qu'on voit passer, ça traîne ça traîne. Des fois je regrette que GDF ne fasse pas de CDI direct, sinon c'est clair je postulerais directement chez les internes, t'as tous les avantages: tarif agent, RTT, et toutes les habilitations pour traiter de A à Z le dossier... puis ça ne serait pas la boucherie comme chez nous (quoique ça change apparemment mdr). En plus vous avez de ces collaborateurs, c'est un plaisir de bosser avec... dommage qu'ils ne passent pas en coachs chez nous lol. Je squatterais le bureau, pire qu'avec les AQD haha.
Enfin bon, vu que vous passerez un jour ou l'autre sur le blog, si vous pouviez faire quelque chose, ça serait cool. D'une part pour nous, ça éviterait les appels conflictuels où on n'a aucune réponse à donner au client malheureusement sur l'avancement du dossier, et d'autre part pour le client qui souhaite un minimum de qualité sur le service...




"Dans le fiac ouais!!!". Dédicace à une collègue qui me botte... ^_^


Par ailleurs, vu que j'ai eu la remarque par une collègue... oui j'avoue je suis parano sur les bords, beaucoup même, c'est confirmé par mes proches lol. Quand tu fais aveuglément confiance aux gens, que tu crois en leur bonté mdr, et que finalement c'est rare de tomber sur quelqu'un de réellement honnête en tout point, tu ne peux qu'être super méfiant par la suite et devenir à force un peu givré. A force de te faire enfler, c'est un peu normal non? Chat échaudé craint l'eau froide comme on dit si bien...
Mais bon, maintenant ce temps est révolu. Je suis toujours parano certes, mais je suis plus ZEN qu'avant car c'est chacun sa merde désormais. Soit je sais ce que la personne pense et veut de moi alors tout est clean entre nous même si elle ne peut pas me blairer, soit j'ai des faux-culs ou des "putes, connards et connasses" (pour reprendre certains de vos pseudos lol) et là je fais le chinois ou le sentier mais je n'en pense pas moins. En gros je reste poli, mais je n'en reste pas moins méfiant envers les gens peu digne de confiance. Pour résumer... les gens qui ne peuvent pas me blairer mais qui font malgré tout les gentils devant moi et me cassent du sucre sur le dos incognito, en général je les traite comme sur la vidéo ci-dessus (sauf que moi je suis sobre). ^_^




Bon, bah c'est pas le tout le boulot, mais j'ai aussi une vie lol.
Bon week-end à vous, du moins pour ce qu'il en reste. ^_^

PS: le gendarme je t'attends toujours!!!

HOTLINER: Quand il fait chaud sur les plateaux mdr

Mon futur Brief particulier pour les "bug OPS", vu que tu es lancé... ^_^


Oh lala... c'est quand les vacances sérieux? ça me barbe d'une force ces appels, puis la DMT t'as beau faire le maximum, vu que le client faut MEGA le rassurer, t'en as pour un siècle de communication à tout lui expliquer. S'ils nous inventaient une version plus facile, plus light, sans gadget inutile et qui ne bugge pas, ça serait le pied! Faites des choses utiles bon dieu, c'est bien vos jolies couleurs vert, bleu et rouge, mais voilà, y a peut-être plus urgent et utile non? La prochaine, la V7, on change de design c'est ça votre inovation? Quelle avancée technologique purée! A ce stade, faut attendre la V2000 pour avoir un changement concret?
Puis SISBO qui rame de chez rame, 50 secondes pour atteindre la fiche où faire la demande (JE SUIS SERIEUX et c'est de pire en pire!!! Bientôt on aura le temps de prendre un café si ça continue. Vive l'ACW pour ne pas pénaliser le client mais c'est ma prime qui trinque!), le OMEGA qui lui aussi rame à croire qu'on est encore en bas débit (comment ça se fait alors que chez d'autres, sur d'autres sites... ça marche en 2 secondes???!!!)... y a pas moyen de booster la bécane?
Bref, comme tout le monde, je crois qu'à force d'accumuler les merdes, on finit par en avoir "ras le cul". En ce moment c'est pilotage automatique aussi, vas-y que c'est freestyle les flux. C'est bien la peine d'être où on est pour se taper que des appels. C'est à se demander si finalement être en FRONT c'est pas la planque pour passer en traitement plus facilement.

Du côté des clients, ça va, la majorité sont cool. Ils ont tellement eu de merdes sur leur dossier qu'à force ils ont l'habitude et en rigolent presque, même si ça n'est pas drôle. Mais c'est bien qu'ils le prennent ainsi, nous on s'en prend moins la tronche et ça passe mieux.
Sinon y a toujours les clients qui font les neuneus ou te prennent vraiment pour le "demeuré de service avec un BAC A FLEURS comme diplôme". Alors au début, tous gentils, mielleux... "oh vous êtes très gentil... blablabla..." et vas-y que je te passe la pommade... "vous comprenez, je ne savais pas qu'il fallait que je fasse un contrat"... bah oui le gaz et l'ELEC c'est gratuit, c'est la nouvelle réforme SARKOZY! Après avoir eu le gaz gratos pendant quelques mois, mise en service, et bonjour la régularisation mdr. Genre le technicien, il va te laisser le gaz et l'électricité gratos en illimité sans rien dire. Et encore, ces clients-là ont eu de la chance d'avoir été prévenus, ils paieront leur consommation en décalé... y en a d'autres c'est coupure + dépose compteur illico presto, qu'il caille dehors ou non.
C'est comme un client, "oui alors je travaille dans les compagnies gazières, je suis de la maison... c'est pour une procédure exceptionnelle". Attention, c'est un ami du président? On va lui réouvrir le gaz en limousine pardi! Le mec il est gentil, il a été coupé car il a consommé sur le dos du prédécesseur donc le prédécesseur a résilié son contrat et a demandé la coupure du gaz forcément vu que le successeur squattait depuis quelques semaines; il vient tout juste de faire son contrat et Monsieur veut le gaz le jour-même. Procédure d'exception mon cul, c'est comme tous les clients, J+5 ou soit tu paies pour l'EXPRESS. Tu n'avais qu'à faire ton contrat dans les temps, tu croyais peut-être avoir le gaz gratos toi aussi? En plus si t'es de la maison, tu devrais connaître les délais! Bande de mythos va!!!
J'en ai une autre aussi, pas mal. C'est la fiesta les gens qui pensent nous baiser ni vu ni connu. Idem, le client a le gaz depuis plusieurs mois, plusieurs avis avant coupure si pas de création de contrat chez un fournisseur (c'est pas peine de l'avoir prévenu!!!). Au bout d'un moment, le technicien coupe. Et là le client, vu les températures, il se réveille forcément. Prêt à payer le rdv EXPRESS qui coûte bonbon, car ça veut le gaz dans la journée même alors qu'il est déjà +15h (les techniciens ça ferme à 17h...). On s'arrange pour trouver un rdv avec les techniciens, ok pour un rdv, je rappelle le client pour confirmer les horaires et là "ah bah non je travaille". Comme dirait l'acheminement, "on propose un rdv en urgence, mais ce n'est pas un hôtel de luxe non plus avec la voiture et le technicien à la carte qui attendent sur le parking". Pour une fois que je suis d'accord, c'est vrai que certains clients abusent. Faut prévoir les tournées, on n'est pas à disposition de tous les clients, surtout qu'avec les températures, ils sont déjà pas mal occupés sur le terrain.
Enfin voilà, ce sont des petits trucs qui font sourire et qui nous changent les idées lors de ses grandes journées bien remplies... tout ça pour dire également qu'on n'est pas non plus des cruches à 2 de QI chers clients, merci. Y a des procédures à respecter, des délais également, si vous vouliez nous berner et que le technicien vous a eu à votre propre jeu, vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous si vous vous gelez les miches à -15°C. On n'est pas des sur-Hommes et on ne s'appelle pas FLASH GORDON non plus. Au pire, vous avez l'ELEC, vive la douche via le micro-ondes mdr.

Autrement, le coup de coeur du jour, ça serait bien le pti Beatles. Enfin aujourd'hui, on le qualifierait autrement. "Mode SUPER BEAU GOSSE" ou "Pti Branleur"? Allez savoir pourquoi je suis aussi gaga pour des trucs aussi débiles voire en admiration comme une mamie avec ses petits-enfants. Alors aujourd'hui qu'est-ce qui a tant fasciné ce barjot de Tonino? Bah c'est tout bête, le pti Beatles est venu me serrer la pince avec un méga smile, il est parti rejoindre sa troupe de choristes avec la future "Guitar Héroïne" (à quand le concert? ^_^), puis pour aller se chercher un café, il nous a fait un show mdr. Alors déjà dans sa tenue de branleur bleu bien pétant, ça en jetait du jus, mais alors vas-y lorsqu'il remonta ses manches pour nous faire découvrir ses biceps mdr. Il n'y aurait eu personne, je crois qu'il aurait fini scotché à la machine à café mdr. Je plains mes gamins, si déjà avec des "inconnus" je suis ainsi, gaga, avec eux ça sera MEGA papa poule lol. Hé ouais je suis barjot mais c'est la vie, on fait avec mdr.
En tout cas mon pti Beatles, c'est quand tu veux le prochain FULL MONTY mdr. Le prochain brief particulier "Bug OPS" ou la prochaine formation avec toi, je sens que je ne vais pas te lâcher des yeux lol. Après tout t'as l'habitude... ^_^
Voilà, ce sont des trucs tout con comme ça qui me font tenir dans ce boulot de tarés. Faut bien trouver un truc pour tenir et se motiver non?

Bon bah c'est pas le tout, on va faire un pti tour mater les pseudos déprimant des collègues lol et dodo, demain journée "spécial appels" à coup sûr mdr. Vive le lynchage!!!
Bon week-end à certains et bon courage demain pour nous autres. ^_^

PS: et toi le gendarme je t'attends pour le quizz! 95cm tu disais à Toys'R'Us. On va voir... ^_^